1. Trasferire concetti, metodi e strumenti necessari per saper leggere la propria realtà organizzativa secondo l’ottica dell’Organizzazione guidata dai processi
2. Sviluppare la capacità di analizzare e diagnosticare gli elementi critici di funzionamento dell’organizzazione rispetto agli obiettivi ed alle strategie dichiarate dall’azienda
3. Acquisire la strumentazione utile al ridisegno organizzativo secondo il paradigma del Process Reengineering
4. Saper gestire un processo di Reengeneering nei suoi aspetti tecnici, politici ed umani
　

I partecipanti a questo Corso operano prevalentemente nell’area dell’Organizzazione e del Personale in posizione di responsabilità ed è particolarmente orientato verso coloro che devono condurre progetti di Reengineering. Per il taglio non specificamente specialistico, il Corso si rivolge anche alla struttura dirigenziale dell’impresa.

Significato e caratteristiche dell’impresa guidata dai processi

• L'articolazione di una organizzazione per processi
• L'approccio per processi ed il BPR
• La forma organizzativa dell'organizzazione per processi
• Il concetto di proprietà del processo

Le fasi di un intervento di Reengineering Organizzativo

• La creazione del gruppo di progetto
• La definizione degli obiettivi
• L'analisi dei processi
• L'analisi dei processi chiave
• L'individuazione delle aree critiche
• Il piano di revisione organizzativa
• L'attuazione degli interventi di miglioramento

Gli strumenti di diagnosi

• Quadro strategico di riferimento e tavola dei goal attribuiti ai processi
• Mappa dei processi
• Tavola di attribuzione dei processi chiave
• L'individuazione delle aree critiche
• Il piano di revisione organizzativa
• L'attuazione degli interventi di miglioramento

La gestione del cambiamento

•  Le condizioni determinanti le scelte di implementazione
•  L’individuazione delle aree critiche di cambiamento
•  Le leve socio-organizzative da utilizzare
•  La definizione del progetto di cambiamento