Obiettivi

1. Sviluppare la conoscenza del metodo di Pianificazione e Controllo basato sul Balanced Scorecard
2. Sviluppare la capacità di progettare e gestire l'introduzione in azienda del Balanced Scorecard

Contenuti

• - La trasformazione dei business e la necessità di divenire competitivi
• - Le nuove basi della competitività: qualità, tempi di risposta, miglioramento dei processi produttivi, miglioramento continuo delle conoscenze
• - I limiti degli attuali sistemi di pianificazione e controllo aziendali basati sui soli parametri economico-finanziari (parametri di breve termine)
• - I vantaggi del Balanced Scorecard: la pianificazione ed il controllo basati sull'apprezzamento del cliente, sull'efficienza dei processi produttivi e sulla capacità di innovazione (di lungo termine)

• - Cos'è il Balanced Scorecard
• - Le quattro leve di misurazione del Balanced Scorecard 
•     * la leva Economico - Finanziaria
•     * la leva di Soddisfazione del Cliente
•     * la leva dell'Efficienza dei Processi produttivi
•     * la leva della Capacità di Innovazione
 
 
L'introduzione del Balanced Scorecard in azienda
• - Fase I La chiarificazione della Visione e della Strategia
• - Fase II La comunicazione della Strategia in azienda ed il suo raccordo agli obiettivi dei manager
• - Fase III L'eliminazione degli ostacoli aziendali e l'allocazione delle risorse
• - Fase IV La creazione del processo di feed back continuo

• - La Vision non adeguata
• - La Strategia non collegata agli Obiettivi dei singoli manager
• - La non corretta allocazione delle risorse
• - La mancanza di un corretto feed back sul raggiungimento degli obiettivi aziendali